Dépannage sur place
Corpuls® Benelux dispose d'un service technique mobile très bien équipé. Ce service est responsable de l'ensemble des maintenances correctives et préventives sur site et des conseils techniques.
Un dépannage rapide est notre devise !
Corpuls Benelux utilise des véhicules utilitaires entièrement équipés en tant qu'ateliers mobiles autonomes, dans le but d'effectuer plus rapidement une maintenance complète sur place. Cela réduit le temps d'arrêt global de l'équipement sur le terrain.
Ces ateliers mobiles disposent de tous les équipements et pièces nécessaires pour effectuer la maintenance ou toute réparation et sont également connectés en ligne à notre base de données de services. Cela permet au technicien de l'atelier mobile de réagir très rapidement à un rapport de panne et de signaler son intervention.
Entretien préventif
Mieux vaut prévenir que guérir
L'entretien préventif est effectué annuellement sur place.
La maintenance consiste en une maintenance préventive et éventuellement corrective ; un test de sécurité conformément à la norme NEN-EN62353:2014, un contrôle de fonctionnalité et d'éventuels étalonnages. De plus, toutes les mises à jour matérielles et logicielles nécessaires sont effectuées. La fonctionnalité et la sécurité du produit sont garanties au moyen d'équipements de mesure et de simulateurs de pointe.
Le rapport des vérifications et entretiens est effectué de manière à ce que le client reçoive toutes les informations nécessaires à la tenue d'un dossier en ordre. Ceci est parfaitement conforme aux systèmes de gestion de la qualité d'aujourd'hui. Tous les rapports sont immédiatement disponibles via le portail client my.corpuls.nl après la maintenance.
Corpuls® Benelux offre la possibilité de choisir parmi différents types de contrats de maintenance/service (FHI).
My.corpuls.nl
Le portail client en ligne de notre service après-vente
Via my.corpuls.nl, il est possible de consulter les données de service telles que les rapports de test et l'historique de l'appareil, de gérer les rapports de réclamation et les rapports de dysfonctionnement et de suivre l'état d'une réparation.
Lorsqu'un dysfonctionnement est signalé via my.corpuls.nl, un technicien Corpuls Benelux est automatiquement alerté.
Contact
Support produit
Service Technique: +31 (0)181 784001
Adresse mail du Service Technique: service@corpuls.nl
